fonctionnalités crm

Les fonctionnalités de notre CRM

CRM gratuit et CRM Open Source. Installé, hébergé, supporté et personnalisé par MyGeniusCRM.

Les fonctionnalités CRM

Commercial

CRM gratuit commercial
  • Prospects.
  • Contacts.
  • Comptes.
  • Affaires.
  • Propositions (Devis).
  • Contrats.

Marketing

CRM gratuit arketing
  • Campagne.
  • Liste de cibles.
  • Pdf modèles.
  • Email Modèles.
  • Sondages / Enquète de satisfaction.
  • Catalogue produit (Gestion de stocks).

Financier

CRM gratuit Financier
  • Facturation.
  • TVA Mois, trimestres, Semestre, Année.
  • CA, Mois, trimestres, Semestre, Année.
  • Prévisions commerciales (Par activité, commerciaux, Département .

S.A.V

CRM gratuit SAV
  • Management des tickets (Date et heure ouverture et fermeture, durée, clients et utilisateurs, catégories, sous catégories d'incidents ...).
  • Base de connaissances, répertorie les résolutions possibles.
  • Wiki.
  • Alimentation automatique par mail.

Production

  • Gestion de projets (Ressources, durée, jalons, Gant...).
  • Livraison, (Gestion et suivi).
  • Gestion de production.
  • Automatismes (Worflows).

Collaboration

  • Calendrier.
  • Suivi et gestion des appels.
  • Rendez-vous.
  • Tâches.
  • Notes.
  • e-mail.
  • Evénement.
  • Base de documents.
  • Gestion des mots de passe.
  • Notes de frais.

Reporting

  • Statistiques.
  • Rapports.
  • Spots.

Communication

  • Click to Call.
  • Gestion des SMS (Entrants/Sortants).
  • Enregistrements d'appels.

Connectivité

  • Réseaux sociaux.
  • Outlook, Echange, 365, Google.
  • Site Internetet Interface marchande

Métiers

  • Gestion de Parc et de ressources.
  • Gestion du personnel (Recrutements).
  • Assurances.
  • Immobilier.
Centre de support
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Expérience

Historique

Genius Solutions à ainsi, une forte expérience dans le développement de CRM ou de modules de CRM.

Tout d’abord, dès 2010 Genius Solutions a travaillé sur le premier noyau Open Source CRM : SugarCRM.  Nous avons ensuite rejoint la communauté en 2012 en développant de nouveaux modules.

Cependant, en 2016, nous avons rejoint une nouvelle communauté. Celle de SuiteCRM. Cette communauté étant en effet, issue de celle de SugarCRM, celle-ci voulant rendre les licences SugarCRM payantes.

Depuis 11 ans, donc, Genius Solutions travaille et développe sur le noyau SugarCRM qui est celui de SuiteCRM maintenant.

Notre offre aujourd’hui

Depuis 2013, Genius Solutions a ainsi créé une activité dédiée aux développements CRM libre de droits, tout d’abord avec SugarCRM, puis SuiteCRM. Cette entité est MyGeniusCRM.

Aujourd’hui, nous vous proposons donc d’implémenter votre CRM Libre de droits, de l’héberger de le paramétrer, de le personnaliser et d’en faire le support et l’assistance aux utilisateurs.

Nous sommes aussi à même aussi de développer des modules spécifiques à votre activité.

5, rue de Condé – 33000 Bordeaux
05.57.74.42.49
06.72.06.28.69
contact@mygeniuscrm.com

RGPD

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